京东物流严重延误且客服响应无效

网友保保_LK3yaBPB

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4.3买的快递,页面写的预计4.4早9点到晚9点内送达,我一直在等,等到下午6点多,快递站快关门了,也没有消息,快7点的时候居然跟我说今天到不了,要明天到。我的天,从廊坊到北京诶,不知道的以为离了十万八千里,12点到19点,在廊坊待了7个小时才发出来,干啥呢?我骑个自行车7个小时也到了吧。下午两点看到两个多小时没从廊坊出发,我就去*台催了,但是根本没用,也没有客服联系,我不知道他们这个催是怎么回事,做做样子吗?下午5点我自己去找的客服,一直说对接对接,对接完的结果就是第二天送达。这个速度,以后别拿物流快做宣传了好吗。

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