欢太科技应用商店上架流氓导航软件致误扣费

网友保保_bYp1YBDG

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4月3日十二点多钟。在骑行途中迷路了,就在OPPO手机软件商店当下载导航软件,因为是官方商城,没有提高警惕,误把高地导航看作是高德地图下载了。高德导航要求认证,也没细看,就按照流程认证登录,纯粹的流氓软件。事后发现被扣了39块9,也就是因为下载了这个软件,4月4日凌晨1:19的时候无缘无故的又被另外一家公司扣款199元,太恶劣了。向广东欢太科技有限公司反映问题,他们要求我直接向高德导航反映,但是高地导航认证繁琐,充满陷阱,很难联系到。我认为欢太科技作为软件商店的*台方,负有审核责任。相当于我在商店购买一件商品,出了问题,我只能找商店,而不是找生产企业。这也是保障消费者权益的措施之一。 我的诉求是,退还39.9+199元,同时加大对欢太科技的监管和惩罚力度。

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