欢太科技未设未成年人充值限制致乱扣费

网友保保_6jhmj90w 2026-02-28

处理中

2026年2月12日孩子在家长不知情的情况下在欢太科技*台的蛋仔派对游戏中充值蛋币，后续出现要求未成年人充值全额退费，收款方不用意退费，为了保护未成年人的权益，我举报欢太科技公司乱扣费，没有建立对未成年人充值的限制，而且没有消费的支付提醒，翻看账单才能找到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 16:12:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 15:56:24

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

648元

投诉编号：

100911816

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