欢太科技未拦截未成年人充值4464元
网友保保_43u7wFR6
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我要投诉欢太科技有限公司，我是范强强(范书成的监护人)范书成在2025年12月25号到2026年2月20号期间用他爷爷的手机完玩了一款欢太科技有限公司旗下的一款赛车游戏共充值了4464元，其中大额充值多笔，未收到任何提示，我以整理好所有证据，根据民法典第19条，限制民事行为能力人，未经监护人同意的充值是无效合同，必须全额退款。三，立刻调取充值时段的设备，识别码和触点轨迹，如果没有触发人脸识别，就是你们防沉迷系统的重大漏洞。如果你们拒绝退款，我们直接发律师函。四、游戏的终节时间全部都不是小孩上课的时间，账号虽然是成年人的，但高频持续的购买皮肤，这不符合一个成年人的*惯。五、游戏里的聊天记录，组队语音甚至是操作的触控*惯，全部都是未成年人的特征。六，充值时期间，你们的防沉迷系统和人脸识别，为什么一次都没有弹出来呢？这是你们*台的监管失职，不是我们家长的全责。根据法律规定，只要能够证明实际操作人是孩子，这个就是无效的民事法律行为。希望你们能帮我尽快要回退款
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