欢太科技诱导未成年充值190元
欢太科技游戏跳出购买链接，诱导未成年消费购买设备190元，要求商家退回190元
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
六岁儿童误充6663元拒不退款
广东欢太科技有限公司 孩子六岁在大人不知情的情况下玩你们游戏 误充6663元 多次沟通不给退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未成年人未经同意充值
未成年人在家人不知情的情况下绑了银行卡并通过手机验证在2025年7月至2026年3月在欢太科技*台充值了蛋币和礼包
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
未成年人未经监护人同意充值711元
2026年2月6日至2026年2月27日，未成年人在监护人不知情的情况下消费充值蛋仔派对合计711元，金额远远超出了其认知范围，扣费公司：北京欢太科技有限公司。未经过人脸验证、短信提醒。申请全额退费，客服未通过且回复慢敷衍了事。根据民法典第147条，限制民事行为能力人所做的充值消费无效，监护人有权要求全额退还。本次申请希望广东欢太科技有限公司全额退款。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值15700元拒退
2026年3月6日–10日，我家小孩在玩手机游戏“最佳球会”时，在家长不知情的情况下，在周末和放学后的这段时间，多数多达55笔，共计15700多元，收款公司为广东东莞欢太科技有限公司，与客服沟通，客服说注册实名认证是家长，所以不予退款。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未落实未成年人充值防沉迷致误充不退
我家14岁未成年人，拿我手机做APP作业，在我不知情，情况下，偷偷玩游戏，偷偷充值3158.黎明游侠这款游戏存在引诱未成年人充值的情况，提交了各种材料，申请未成年误充值4个月，找各种理由不退款，我的手机账号不是游戏账号，欢太科技窃取我手机信息，授权给游戏公司，欢方勾结坑害未成年人和家长，未成年人玩游戏之前，并没有经过我的身份认证和人脸识别，我并不知情，10.29晚上一会，就充值了1853.试问，那个成年人会这样不理智的消费，游戏方，并没有设置防沉迷系统和单笔消费限额，故意设置这样的漏洞，就是坑害未成年人和家长的，密码，是我*时买东西，她偷偷瞄到了，偷偷试的，不能以手机实名是家长和密码支付，就说明是家长操作，我的钱是进了欢太科技，欢太和游戏方有义务协助配合退款，是否未成年人玩的，游戏方后台也是有数据分析的，也是心知肚明，这不是不退款的理由，不然等着被投诉和起诉，欢太科技多次于我沟通，找各种理由不予退款，有什么问题，我只好找相关部门，进行维权，希望有关部门，能管管这种坑人的公司，我家未成年人玩游戏之前，也没有人脸识别，欢太咬着实名认证是家长和密码支付为由，不给退款，我家未成年人拿我手机是老师在手机布置的有app作业，我并不知道，她在我不知情，情况下，偷偷拿我手机玩游戏，偷偷充值，希望相关部门严查，还消费者一个公道，避免更多的家庭和未成年人受害。
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游戏设定问题、未成年人充值、客服不处理
处理中
欢太科技未退未成年人充值款
10岁女儿玩蛋仔派对诱导她充值，被我发现后多次打电话并按要求上传并填资料，不下5次，每次打电话过来就是敷衍我，问我是孩子谁，说信息没按要求填好，不给退费，把我的耐心消耗，忍不住口吐芬芳，总共充值264元，问我同不同意退185，也不知道为什么明明知道我孩子充值了264元却说退185元，我说可以，但要回这185元却总登天还难，反正就是各种理由不给退！黑心公司昧着良心赚黑心钱，毒害下一代！强烈要求关闭该公司！
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未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
欢太科技未成年人游戏充值退费问题
孩子在2022年开始充值的最*主要是第五人格和蛋仔，我的世界购买的，我现在要求退款
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
欢太科技未落实防沉迷致未成年人充值2万
小孩子游戏充值从2025年小孩子游戏充值从2025年8月24日至2026年3月7日，多次充值，充值金额高达2万多，和游戏客服沟通，客服拒绝退款。现在只能向你们投诉，寻找退款方案。①时间内连续高频的大额充值，根本不是成年人的消费轨迹②根据民法典第19条，限制民事行为能力人，未经监护人同意的充值是无效合同，必须全额退款③建议立刻调取充值时间段的设备识别码和触点轨迹。如果没有触发人脸识别，就是你们防沉迷系统的重大漏洞④游戏的充值时间全部都不是小孩子上课的时间，账号虽然是成年人了，但高频持续购买皮肤，这不符合一个成年人的*惯。⑤游戏里的聊天记录组队语音甚至是操作的触控全部都是未成年人的特征。⑥充值期间你们的防产没系充值期间，你们的防沉迷系统和人脸识别为什么一次都没有调出来要求人充值期间，你们的防沉迷系统和人脸识别为什么一次都没有跳出来要求人脸识别？这个就是无效的民事法律行为。
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
未成年人绕过密码充值游戏币要求退款
孩子不知道支付密码，他用支付宝充值游戏币，今天早晨一共花费了1371，9.家长不在家，中午发现时候我看钱少了，我查询才知道钱让孩子充值了，孩子也是未成年呢，怀疑这孩子，他不知道支付密码，他怎么把钱支付出去呢？
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经济纠纷、服务问题
处理中
