欢太科技未成年人充值拒退费
2026年4月11日到25日间在欢太科技的植物大战僵尸购买各种礼包被我（孩子的家长发现）我提供了*台所需的资料客服却找漏洞抠字眼距不承认并拒绝退款（客服在消费保人员下班后才打电话联系）下面资料只是部分希望快速处理
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未处理未成年人游戏充值退费
你一开始说的好好的让我填写孩子和家长材料我都已经全部给你了，后面又要我做这个做哪个。最后和我说孩子用的是妈妈的账户，我就很奇怪，地铁跑酷用的是oppo账户。而且地铁跑酷上面都是用oppo账户登录的，孩子偷偷玩*手机不用*oppo账户登录用谁的账户登录呢？他自己有账户吗？你告诉我孩子用的是成年人的账户，那么小的孩子会有自己的手机号会有自己的oppo账户吗？真的你不退我就一直打给12315或者广东那边02****15进行处理
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未设防致未成年人充值6940元
孩子今年12岁，2026年4月，孩子在玩蛋仔派对游戏时，玩游戏不时的发弹窗充皮肤买装备诱导孩子来充值。由于孩子是未成年人，没有辨别能力，有时候不知道点哪儿了，就充值成功了，游戏*台不设门槛，没有人脸认证，设置免密支付，支付页面操作简单，经不住游戏的诱惑孩子不停的往蛋仔派对里面充钱，在我不知情的情况下这一个月里充了6940元，我多次向*台诉说我的诉求均驳回，我的诉求是全额退款6940元，我是一个普通员工，6940相当于我三个月工资了，损失惨重，天天以泪洗面，希望能全额退款6940元
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游戏设定问题、未成年人充值、充值问题
已完结
欢太科技未成年人充值拒全额退款
本人监护的10岁未成年人，在监护人不知情、未授权的情况下，通过该公司运营的游戏/应用充值共计3240元。根据《民法典》《未成年人保护法》相关规定，未成年人超出认知能力的消费行为应属无效，*台应全额退款。
现*台客服仅同意退款70%（即2268元），并强制要求签署包含“放弃追责权利、接受封号、不得投诉曝光”等霸王条款的承诺书，否则拒绝退款。该行为严重侵害未成年人及监护人的合法权益，违反消费者权益保护相关规定，现向贵部门投诉，请求依法查处并督促*台：
1. 全额退还未成年人充值的3240元；
2. 取消强制签署霸王条款的不合理要求；
3. 停止对账号的不当限制，或按监护人要求妥善处理账号问题。
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未成年人充值、霸王条款、充值问题
处理中
投诉欢太科技未成年人充值
您好！我是账号监护人，迷你号：粉丝拿榜为阿念tw充值是家中未成年孩子私自操作，我完全不知情、未授权。孩子年龄小，无法独立支配大额费用，不符合未成年人认知能力。现依据*未成年人网络保护法规，申请未成年人误充值全额退款，请走未成年人退款通道审核处理，谢谢！
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未成年人充值、充值问题
处理中
欢太科技客服推诿不处理未成年人充值退费
跟客服沟通只退一半要求退90%以上客服推脱要求我们给充值单号发客服邮箱上面，邮件发过去不到10分钟就回跳信息过来说长时间不发邮件过去单方面结束协商？在打客服一直是人AI客服联系不上人工
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太云空间未经同意扣款且拒退一月费用
2026年4月26号我看到两笔欢太云空间的扣款 这两笔费用本人都不知情客服只给处理了4月份的退款 一月份不给退非要说是我输入了密码自己开通的 我不需要这个服务也不可能花钱开通这个没用的服务
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霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
欢太科技未处理未成年充值退款并骚扰
家中未成年小孩，在监护人不知情的情况下，于蛋仔派对抖音渠道服多次大额充值，扣款由抖音支付、欢太科技收取。已提交未成年退款申请，商家反复电话骚扰，本人日常忙碌无法接听。诉求：加急审核未成年退款、关闭该账号游戏充值权限、停止电话外呼骚扰。孩子在大人忙碌的时候拿手机在蛋仔派对游戏里频繁充值，全程我完全不知情。家里经济压力大，独自带两个孩子生活，已经提交了未成年退款，却被商家频繁打电话骚扰，*时要干活养家根本没时间接听。
恳请*台体谅单亲家庭难处，加急处理退款，永久关闭游戏充值入口，不要再打电话打扰我，万分感谢。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
安鑫快贷高利贷及暴力催收投诉
本人在安鑫快贷借5000元，还款第一期后才发现年化率高达36%，后来因为个人身体出现了状况不能继续工作，一直在家疗养，也与*台催收人员说明了当下的困境，待情况好转了会打电话威胁恐吓，态度极其恶劣，对我造成了很大的心理伤害，现要求相关部门查处这种违法行为，严厉打击高利贷并对该*台做出从严处罚，对催收人员的违法行为给予刑事处罚。现在已经还清
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收费不合理
处理中
欢太科技未退未成年人游戏充值款
原告系 11 周岁未成年人，于2025年6月18日12点时至13点30分期间，通过被告运营的网络游戏*台注册账号，在“第五人格”游戏账号（ID： 40*****13，名称：喌川）中陆续充值2035 元（附充值记录截图)。后被母亲(徐婷婷)发现原告向游戏充值后，向被告客服电(40*****66)、未成年充值退款*台等方式要求退款，但被告知"已消费”"无法核实未成年人操作”"只退752元″等理由拒绝（附沟通记录）。
根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定：“八周岁以上的 未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人 代理或者经其法定代理人同意、追认”，第一百五十七条规定：“民事 法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得 的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补 偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定”。原告作为未成年人，向游戏充值数千元的行为明显超出其所能理解的范围，与其年龄、智力不相适应，父母亲作为法定代理人也未同意或追认该行为，故原告向游戏充值的行为应认定为无效法律行为，被告应当予以退还。
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未成年人充值、客服不处理
处理中
