欢太科技未成年人充值退费问题
需要未成年人退款，由于充款次数太多，无法描述具体
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未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人在欢太科技充值9600元拒退费
孩子这几个月在欢太科技充值9600。欢太科技不退款。请问这种问题能不能投诉
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未落实未成年人充值管控
我于2026年7月4日发现17岁的孩子*2周内未经我同意在《龙族卡塞尔之门》游戏中充值了2420元，孩子小时候被确诊为混合型多动症，自控能力比较弱，事后孩子也非常害怕和后悔，情绪极度不稳定，一度影响到了正常去学校上课，后主动跟家长坦白，说他是因为喜欢龙族的书和漫画，然后了解到了有这个游戏，于是偷偷下载了，该游戏没有扫脸功能，在游戏中经常会跳出来诱导孩子充值的界面，孩子在《龙族卡塞尔之门》游戏中充值，支付凭证显示商户为广东欢太科技有限公司，经过家长对账单的核实后发现6月23号一下充了705元、6月28号一下充了560元，远超未成年人正常消费能力，其行为是未成年人未经监护人同意未授权的情况下操作。根据《民法典》第十九条及《未成年人网络保护条例》相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人实施大额消费，需经法定代理人同意或追认该充值行为无效，应当予以返还。后于2026年7月4日晚向收款方广东欢太科技有限公司申请未成年全额退款，诉求是广东欢太科技有限公司全额退还未成年充值额度。诉求：请督促商家全额退还未成年人全部充值费用
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游戏设定问题、游戏设定问题、未成年人充值、充值问题
处理中
欢太科技未处理未成年人误充值500元
7月2日，我晚上洗澡时我儿子拿我手机来玩游戏，21:42分误充值了迷你币500元，今天欢太科技服务人员打电话只是走个过场，打电话给我后不处理问题，不出声就想这样子胡弄过去，希望监管部门能给予及时处理，退回误充款项。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未成年人未经同意充值500元
家里小孩充值在我不知道的情况下，充值了大概有500块钱左右
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未成年人充值、充值问题
处理中
欢太科技拒退未成年人充值4637元
我是孩子的监护人，我发现了我们家孩子在游戏界面充值金额高达4637元，联系官方客服，但是他们给出的回应是，游戏账号注册时是成年人的，拒绝给我退款，因为手机账号这一点要承认，确实是孩子父亲的，但他本人已经于2022年离世，并且在填写资料时候详细的附上了身份证件及出生证明，当时无论怎么跟客服描述这个情况他都是一个回答，拒绝退款，不支持退款，刚刚二次回电依旧这个回答，孩子未成年，未经过我同意充值，支付密码一直是孩子自己的生日，所以她会自己去支付，关于管教孩子这方面我们是有问题，管教疏忽，本身就不是富裕家庭，不然也不会纠结钱的问题，要么你们好好沟通，全额退款，要么至少也要退给我3000元，不然这个事情我将接着投诉直到解决为止，知道为难你们没用，你们也很辛苦，但我这个钱肯定是要追回
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未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
蛋仔派对未成年人充值退费难
2026年七月一号小孩在欢太科技企业的蛋仔派对游戏充值 退费难
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未成年人免密充值未触发人脸识别
我们家小孩还在2025年11月22号到今年的6月3号，这中间这大半年他一直都是冲到他们家。中间没有跳任何人脸识别，不是，我这边能查到流水，我还不知道呢，这还只是支付宝，微信上面后续我会再去找老人要的。中间没有跳任何人脸识别，我想着一般这些游戏不都是有那个绿色监管吗？它是会跳人脸识别的，但是我问了老人了，孩子没有找他，就是任何刷过脸，因为我和老人说过，就是一定要注意这种东西。是这个游戏还包括他注册账号的时候，就是没有跳任何人脸识别，这密码都不需要直接是免密支付的呀，那钱跟水一样哗哗哗就流走了。这个问题我觉得不是不是只有我一家有的，后续不是一定要得到这个问题的解决方案的。
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
叠纸游戏虚假辟谣诱导消费，要求OPPO渠道退费
本人是叠纸公司旗下游戏《恋与深空》的付费玩家，游戏上线后通过OPPO渠道服下载游戏，至今累计充值了1665元。*期，该公司针对“全新男主即将上线”这一重大版本更新内容，采取了极具误导性的运营手段，严重侵害了消费者的知情权与公*交易权：
1. 恶意造势后官方“辟谣”： 在游戏新版本上线前，网络出现大量关于“新增全新男主”的讨论与爆料。官方不仅未及时澄清，反而放任热度发酵，最终由官方渠道发布“辟谣”声明，明确否认该内容。
2. 利用辟谣信用背书诱导消费： 正是因为信任官方的辟谣声明，大量玩家（包括本人在内）笃定短期内不会有高额消费的新角色上线，因此放心地将手中积攒的抽卡资源/货币消耗在了当期并无迫切需求的卡池中。
3. 不实辟谣后“坐实”更新： 辟谣声明发布仅过去几天，官方却在最新预告中正式宣布上线全新男主，此行为与之前的“辟谣”内容完全相悖。
叠纸公司通过“先否认后实装”的手段，利用虚假辟谣操纵玩家预期，诱导玩家消耗虚拟资产，随后逼迫玩家在新内容上线时不得不进行充值消费。这种“打脸式辟谣”本质上属于虚假宣传，严重欺*了消费者。现要求OPPO渠道服欢太科技开通退款通道。
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充值问题、交易问题
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欢太科技未成年人充值退费纠纷
2023年8月份开始，我家孩子玩了一个叫蛋仔派对的游戏充值，商户名称：广东欢太科技有限公司.充值金额16000、后和客服沟通，协商只退2400，我没有同意，作为家长，我们监管不力，愿意承担百分之二十的责任，投诉电话也打了，但是一直就没有影响了.
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
