未成年人游戏充值退费争议
我四年级的弟弟在我们不知情的情况下，用我妈妈手机给游戏充钱充了小一千块钱，我一直在申请退费结果拖了几天说不能退全款只能退一半，理由是家长没看好手机。都说是在我们不知情的情况下我弟弟才能给游戏充上钱，要是我们知情还能让他充钱吗，而且欢太游戏都没有人脸识别，这不明摆着吸引未成年玩吗！客服就这样糊弄家长？
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
未成年人擅自充值1359元请求退款
我孩子今年12岁不到，在我毫不知情的情况下，孩子在游戏页面提示下充值了1359元，这些钱是我们夫妻两个冒着生命危险在风吹日晒雨淋的马路上挣回来的血汗钱。我们上有老下有两个孩子在上学，恳请有关领导部门帮忙全部退回。我的所有资料手续斗齐全，我传递或寄送，如果欢太科技能证明非儿童玩的游戏充值我付一切法律责任。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值11369元要求退款
12岁小孩子 于2025年9月3日--10月1日在游戏蛋仔派对，消费金额为人民币11369元。由于孩子未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。我已多次尝试与商家协商退款事宜，但对方以游戏实名拒绝受理。游戏内有与其他小朋友聊天，登录时间均为非上课期间，可以证实是小孩子。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式请求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家退还孩子游戏*台充值的钱款。谢谢。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
OPPO账号丢失无法找回
我购买了OPPO手机，前天丢失，想找回账号登录查找定位，方便找到手机，一直得不到解决，登录OPPO官方网站不能操作，客服也不能精准解决问题，手机都丢3天了，账号还找不回来
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服务器问题、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值要求退款
在家长不知情，情况下，在没有任何身份认证，情况下，引诱未成年人偷偷充值3158.要求欢太科技有限公司尽快退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人充值1362.8元要求退费
我儿子于2025年2月5日到2025年10月28日充值了1362.8元
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未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人在多乐够级游戏大额充值申请退费
今年在多乐够级被姐家孩子充值多笔账单，一直未察觉，昨天核对账单发现孩子在多乐够级里面玩了捕鱼游戏，充值将*****左右，想申请退回钱款，可以把多乐够级永久冻结，作为代价
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人通过信用购充值游戏要求退费
我于2025年10月31日中午做饭时间发现孩子偷拿手机，通过验证码～利用支付宝的信用购，就几分钟就支付了多笔游戏账单。我通过支付宝*台客服协助核查账单，申请退款。这些游戏公司设置的门槛太低，没有扫脸认证功能。即使孩子有账号，孩子的账号也没钱，也是会用大人的钱。所以说这些游戏*台有强烈诱导消费，和诈*无异！强烈要求关闭这些游戏*台。
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游戏设定问题、未成年人充值、霸王条款、充值问题
处理中
未成年人被引诱充值要求退款
在家长不知情，情况下，引诱未成年孩子充值3158.要求欢太科技退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
投诉欢太科技游戏设定问题
我要投诉 欢太科技有限公司 是一款捕鱼游戏 ，严重侵害了 个人消费者权益保护 从一开始只是简单的充值
慢慢的越充越多 内设有虚假画面质量体验效果 有一种很上瘾的危害我要为自己维权 我要求他们退款
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游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
