欢太科技未落实未成年人充值管控致误扣1033元
2026年2月22号，23号，24号25号26号，小孩在偷拿手机玩欢乐斗地主游戏的时候，在大人不知情的情况下，没有支付密码就从微信扣钱，一共27笔总共1033块钱，发现后跟*台联系了，*台的处理结果是成人账号充值不给退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
欢太科技蛋仔派对未成年人充值拒退费
2026年1日17日，欢太科技有限公司*台企业的蛋仔派对款游戏购蛋币，买了装备，后续出现未成年人充值拒不退款，还有别的日期，还有2026年1月2日。
以下是相关资料（包括手机归属人的身份证的人像面以及国徽面，还有出生证明，及相关账单，未成年人的身份证的人像面以及国徽面，我方绝对配合。希望尽快给予回复，在此，我保证未成年人充值的所有关系与家长是不知道的，是在家长不知道的情况，孩子偷偷充值的，孩子年龄10岁，孩子与充值的手机的关系是舅舅与侄女。）以下内容保证绝对真实。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技《蛋仔派对》诱导未成年人充值
诱导未成年充值，直接扣费.蛋仔派对里面，诱导孩子买装备！只想投诉，希望有关部门重视
投诉问题
游戏设定问题、游戏设定问题、未成年人充值、充值问题
处理中
欢太科技未设未成年人充值限制致乱扣费
2026年2月12日孩子在家长不知情的情况下在欢太科技*台的蛋仔派对游戏中充值蛋币，后续出现要求未成年人充值全额退费，收款方不用意退费，为了保护未成年人的权益，我举报欢太科技公司乱扣费，没有建立对未成年人充值的限制，而且没有消费的支付提醒，翻看账单才能找到
投诉问题
未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
欢太科技未经同意扣费半年
我今天才发现欢太科技扣了我半年多费用，我从来没有定制过也没有听说过什么欢太
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
欢太科技涉未成年人充值900余元
小孩子玩蛋仔派对充值。2025年8月开始。到2026年2月。一共充值了900多
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
欢太科技未成年人未经同意充值391.4元
本人作为监护人，现就未成年人在欢太科技相关游戏/服务未经许可消费，正式提出退款申请：
2022年8月24日—11月12日期间，我的孩子（9周岁，未成年人）在欢太科技运营的游戏内多次充值，累计消费金额391.4元。
上述消费均为孩子在未告知、未取得监护人同意的情况下擅自操作，监护人事前不知情、事后不追认。相关服务在此期间未严格落实未成年人实名认证、未有效拦截未成年人消费、未按规定执行消费限额，违反未成年人网络保护相关规定。孩子年仅9周岁，属于限制民事行为能力人，其充值行为明显超出与其年龄、智力相适应的范围，依法应认定为无效民事法律行为。
《中华人民共和国民法典》第十九条、第一百四十五条：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，未经法定代理人同意、追认的，该行为无效。
《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条：网络游戏服务提供者应当针对未成年人使用服务设置时间、权限、消费管理等功能。
《未成年人网络保护条例》第四十四条：网络服务提供者应合理限制未成年人消费数额，不得提供与其民事行为能力不符的付费服务。
*新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》：8—16周岁未成年人每月累计充值不得超过200元，游戏企业须严格限制未成年人付费。
现依据上述法律规定，要求欢太科技全额退还上述391.4元充值款项，并切实加强实名认证、消费核验与未成年人保护管控，杜绝同类问题再次发生。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
未成年人未经监护人同意充值1805元
未成年人吴杉杉在2026年二月份在网易旗下的蛋仔派对游戏中在监护人不知情的情况下被商家误导充值1805元希望该公司退回
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
投诉广东欢太科技有限公司，要求全额退还未成年人游戏充值11739
本人是何依宸（11岁）的监护人，2026年1月至2月期间，孩子在不知情的情况下，使用我的手机在《超能下蛋鸭》游戏中进行了多次充值，累计金额达11739元。
游戏账号为：30306261，角色名：Duck306261，服务器：天狼9服，充值订单由广东欢太科技有限公司收取。
根据《民法典》第19条、《未成年人网络保护条例》及*新闻出版署防沉迷规定，8周岁以上未成年人进行大额充值，未经监护人同意或追认的，该行为应属无效，*台应全额退款。
我已多次通过欢太客服、黑猫投诉、12345热线等渠道申请退款，但广东欢太科技有限公司以各种理由拒不履行退款义务，严重侵害了未成年人的合法权益。
现正式投诉，要求广东欢太科技有限公司在3个工作日内，将11739元全额退还至原支付账户。
投诉问题
未成年人充值
处理中
欢太科技微信云空间自动续费未告知扣款
最*才发现家里老人用的手机微信，每个月都有12元云空间自动续费扣款。经查询自2020年1月首次扣费6元后至目前为止长达6年多，每个月都自动从微信帐户上扣除¥12。对此我毫不知情，且未收到短信扣费提醒或者续费扣费通知。在未告知和未经过消费者同意的情况下，强行给消费者续费，侵犯了消费者自主选择权和知情权。根据消费者权益保护法的相关规定，欢太科技的自动续费扣款行为属于商家的一种强制交易行为，侵犯了消费者的公*交易权利。
2021年3月15日*市场监督管理总局令第37号《网络交易监督管理办法》第18条已经明确规定，网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。
强烈要求退回2020年1月至2026年1月期间的870元费用。
上次调解说支付时用的密码，那我支付到底是刷人脸支付的还是指纹支付的呢？？？还有续费前五日有push通知下发到哪里了？？？怎么没看到，没有收到任何提醒，后台把每次续费的通知截图发过来我看看！！！看看到底有没有显著提醒！！！如果有收到扣费通知，还会长年没有发现，不及时止损吗？？？？
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
