欢太科技诱*未成年人充值并拒绝退款
广东欢太科技诱*未成年人充值游戏，我诉求退款，对方态度恶劣，我已经提交了家里孩子和本人的户口本信息给该游戏*台，也怕公司工作人员进行报复。
所以，我的诉求是，第一，要求*台退回439元，第二，拉黑我们的所有支付账户，第三，保障我们的人身安全。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
欢太科技退款不处理及充值问题投诉
我于2025年11月5日申请欢太科技官方退款不给予处理
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人多次充值未全额退款
未成年孩子在大人不知情的情况下，充值游戏皮肤等项目高达28次，累计金额3955元，沟通客服上传资料后，只肯退2700多，没有全部退款！问他们扣除的是什么费用，说是监护人未监管到位，必须承担一定的责任！我们是有三个孩子的普通家庭，领工资，交房租，养孩子，每个月剩不了多少钱！我查询了充值记录，25号一天，不同时间段，充值快20笔，明显是未成年孩子的行为，*台也未二次认证，只要密码就付款成功，明显也是漏洞！望追回全部金额！
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人冒用成人账号充值退款申请
孩子偷偷充游戏，从2024年4月开始，陆陆续续充了八百多，游戏号是大人的实名，但孩子玩的呀！ 虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学*软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请
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未成年人充值、账号纠纷、充值问题
处理中
未成年人误充巨额费用申请退款
由于本人的手机和号码一直在表妹家，给她奶奶用着，她奶奶手机坏了，周末的时候10岁的表妹把手机还给我，并且之前就在我手机里下载了蛋仔派对，于2025年11月1日表妹在我家里过夜，误充了蛋仔派对3993块钱，并且充值了两个id，id0604152256充值了2025块钱，id0612994613充值了1968块钱，共21笔充值记录，特此申请投诉退回所有充值费用
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
投诉欢太科技未成年人充值
孩子未成年，依据《中华人民共和国法典》中关于未成年人民事法律行为的相关规定，未成年人不具备完全的民事行为能力。若你方还是拒绝退款？那就联系消费者协会，我会利用法律武器维护自身权益
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
投诉欢太科技未成年人充值
2025年9月-11月10:28小孩在太空杀手游*台3个月时间误充值11313元，当日通过游戏*台向客服发送小孩充值订单号和出生证明等，但未获得太空杀客服处理回复，未收到客服处理任何电话和回复短信，诉求*台全额退款， 广东欢太科技公司，诱导未成年儿童充值游戏，金额巨大，实名认证和大额充值，时间相*的同等金额充值。*台未尽到监管职责，未触发人脸识别，漏洞百出。让孩子钻了空子。现要求游戏公司全额退款，还老百姓的血汗钱。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人充值一万七要求退款
未成年孩子偷偷用妈妈手机下载蛋仔派对，然后从10份到11月2日一个月左右时间在蛋仔派对上充值了一万七千多元，昨天妈妈看到支付宝账单惊呆了，下面上传的其中很少一部分充值订单。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值未触发人脸识别
我家13岁孩子在暑假期间偷用爷爷手机自带的游戏中心玩游戏并进行了消费，充值金额累计高达4278元，其中蛋仔派对3865元，迷你世界消费413元，遂向游戏中心客服反应，发来链接对照填写，因为一开始就发现了蛋仔派对消费，所以申请的也是蛋仔派对的3856元，客服给我发来电话说金额不对，同时要我提供2025年1月3日，2024年12月份某几天的孩子不在校证明，后来我仔细查看发现需要提供证明的都是迷你世界消费，他们在混淆视听，故意为难，因为我家孩子蛋仔派对消费从2025年7月19开始但10月12日结束全部发生在暑假期间，国庆期间中午饭晚饭时间。还有就是游戏虽然实名认证了爷爷的名字，但没有进行人脸识别认证，这是不是一个游戏开发的漏洞，2024年4月30日，蛋仔派对曾在微信对全体玩家发起倡议中提到强化理性消费健康游戏，将在游戏中增强人脸巡航密度，消费异常时通过人脸识别才可以继续充值流程。针对已接入人脸识别渠道用户每日充值大于328元或每周累计大于等于1000元则新一笔充值需人脸识别验证才可以继续充值流程。未接入人脸识别的将受每日及每周充值上限限制达到上限后该周期内无法进行充值。那么7月21日分十五分钟分五次充值了468元。7月23日54分钟分五次充值了1160元。7月25日5分钟分两次充值了736元。但凡有一次强制人脸认证成功，就会发现未成年人操作。我认为该公司有很大的责任
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值退款纠纷
孩子从2021年开始充值游戏费到2025年充值了12,200元，现要求退回所有充值的费用，*台只同意退回5500元，我们都是农村人，一年收入都才两万多，孩子用充值的钱是我们一家人的救命钱，希望能得到帮助退回我的钱，非常感谢🙏
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
