欢太科技游戏诱导消费及霸王条款
游戏上诱导消费，一直诱惑你消费，我要投诉
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霸王条款、收费不合理
处理中
欢太科技防沉迷失效致未成年人充值5511.8元
我要投诉广东欢太科技蛋仔派对，2026.3.7-4.4号家中十岁未成年通过OPPO渠道服一键登录，避开实名认证。游戏内弹出防沉迷人脸识别，未成年人通过人脸识别,防沉迷系统失效，形同虚设。累计充值消费5511.8元，期间未弹出二次验证。 首次沟通时，*台说是家长通过防沉迷人脸识别验证。后又改口说是支付宝充值时是人脸识别充值，两次回复不一致。恶意引导未成年人大额消费，*台存在严格监管漏洞，未落实防沉迷/实名/人脸现要求全额退款，不支持70%的退款。
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
欢太科技未落实防沉迷致未成年人充值
2026年4月2日下午两点左右，在家长不知情、未经监护人同意的情况下，在广东欢太科技有限公司运营的奥特曼传奇英雄的游戏里进行了充值，总共充值金额 860元。在2026年4月2日下午四点钟被家长发现，并进行退款申请，我已经跟*台客服沟通，对方只同意退还部分款项(369元），拒绝全额退款。根据《民法典》《未成年人网络保护条例》相关规定，未成年人未经监护人同意的网络充值行为应当无效，*台应全额退还充值款项。该*台未严格落实未成年人防沉迷和实名认证及充值需进行人脸识别的措施，存在明显监管漏洞，现请求监管部门介入督办进行全额退款。
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
9岁儿童在蛋仔派对充值1041.75元
9岁孩子于2026年4月16日18:15至21:18陆续在蛋仔派对游戏充值了1041.75元。
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未成年人充值、充值问题、健康系统
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8岁儿童在欢太科技*台充值3881元
2026年3月份4月份我家孩子8岁因备用机在家里，孩子玩游戏充值了3881元，2026年4月15日发现银行卡没钱了，报警了才发现丢了，8岁孩子知道啥，说是耍脸了，那不可能我们都不在一起生活，孩子在奶奶家
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
欢太科技涉未成年人充值9030.13元
2026年3月25日到2026年4月2日，总共充值31笔，充值金额达到9030.13元
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未成年人充值、充值问题
处理中
欢太科技未成年人诱导充值申请退费
未成年消费，无消费能力，申请退款，诱导消费
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未成年人充值、充值问题
处理中
投诉欢太科技未成年人充值
去年暑假期间小孩子用手机玩新仙魔九界用花呗抖音月付共计3500左右
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未成年人充值、充值问题
处理中
投诉欢太科技未成年人充值
10岁小朋友在家长不知情的情况下玩蛋仔派对游戏，并多次充值游戏一共2017元（后附相关资料），后经与欢太科技客户和广东12315对接投诉，任不退款，特投诉消费保给予监督协调，并全额退款为谢！
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未落实未成年人充值管控致误充3000元
9岁孩子下载游戏后根据游戏*台提示直接冒用家长的手机号登录10天误冲钱3000多元，要求*台全额退款并对*台进行整改
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
