欢太科技旗下游戏未成年人充值1057.35元
这是未成年人消费。孩子从庆贤，当时是12岁，在2022年1月至2月过年放假期间在该*台旗下的植物大战僵尸和保卫萝卜以及逃跑吧！少年等3款游戏共充值了1057.35元，这边有清晰的充值记录，以及当时孩子在玩游戏时和他的游戏好友的聊天记录等等，均可证明是未成年是孩子在当时使用的手机。监护人对该消费不知情且不予认可。依据《民法典》第十九条(限制民事行为能力)及《未成年人网络保护条例》，申请按未成年人保护流程退款。
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未成年人充值、充值问题
处理中
欢太科技未落实防沉迷措施致未成年人充值，申请退费无回应
未成年人在家长不知情的情况下偷看到了付款密码，在蛋仔派对充值金额1577元。申请退款后迟迟没有回应。
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未成年人充值、充值问题
处理中
欢太科技未成年人游戏充值不退费
2026年1月26号放寒假小朋友在家偷偷拿大人手机打游戏，小朋友测出大人的支付密码，然后没有告知前前后后充值了1000，发现后的第一时间就和欢太联系，态度强硬不给退，我不认可。因为我的小朋友未成年，她是无民事行为能力人，是无效的行为可撤销。作为监护人我不支持充值的行为，要求退费
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未成年人充值不退全款
2月10日15:50左右孩子充值一笔68元 一笔648元 21:36充值648元 早上8点联系游戏官方 官方不退全款 说是大人的账号 已经提供小孩信息
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技拒绝退款且客服不处理
申请退款时候，他们说退不了人家不给退，跟他们沟通时要不就是不给退要不就是说资料不完善
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
欢太科技斗破苍穹充值错误且客服提供空号
2026年2月13日在欢太科技的斗破苍穹少年崛起里购买道具错误，反馈问题敷衍，不负责，提供虚假（空号）电话，让玩家自己联系游戏官方，游戏官方反馈电话虚假（空号），打不通
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
欢太科技拒退未成年人游戏充值款
2026年2月12日，发现孩子偷钱至少五千块钱充游戏，立刻去找了欢太科技客服申请退款。
客服来电说不能退款，说实名认证是成年人的，属于正常消费。可是一个正常的40多岁的成年人，怎么会玩奥特曼迷你世界这种游戏。而且这游戏充钱时间是在孩子放假晚上的时候充的。
并且这个欢太科技充钱是不需
并且这个欢太科技充钱是不需要扫脸实名认证的。
一直说不让退钱，协商未果。其他*台都可以退50%
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未成年人充值、霸王条款、客服不处理
已完结
10岁儿童误充值5326元拒全额退费
我10岁孩子假期期间2025.8--2026.1回老家偷拿家里老人手机在欢太科技蛋仔派对游戏误充值5326元。在家里老人去支养老费时发现卡里的钱没了，并发现充了游戏！我在第一时间联系了游戏方，12345/12315后，*台只答应退4251元，我不接受！要求全额退回，不接受部分退款！ 1.原告作为10周岁的限制民事行为能力人，其认知水*、判断能力及经济认知均无法理解5326元大额消费的性质、后果及家庭经济负担，该充值行为与其年龄、智力水*明显不相适应。根据《中华人民共和国民法典》第十九条“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为”及第一百四十五条“限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效”之规定，案涉充值行为未经法定代理人同意及追认，自始不发生法律效力。2.被告作为网络游戏运营者，违反法定责任义务，存在明显过错。依据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条“网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能”及《未成年人网络保护条例》第四十四条“网络游戏服务提供者应当采取措施，对向未成年人提供网络游戏服务的时段、时长、消费限额等予以限制”之规定，被告应当针对未成年人使用《蛋仔派对》设置合理的消费管理功能，限制未成年人单次及累计消费数额，但被告未有效落实实名认证及防沉迷消费限制机制，允许未成年人进行远超其民事行为能力的大额充值，未尽到合理的审查与注意义务，对案涉充值行为的发生存在直接过错。
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游戏设定问题、未成年人充值、充值问题
处理中
蛋仔派对未成年人误充值3762元拒全额退款
2026年1月到2026年2月6止我8岁女儿共误充值3762元 与客服沟通只同意退款2500元 说家长监管不严责任 但蛋仔派对也没有落实防沉迷系统 这款游戏本就针对于儿童 这存在很大的充值漏洞 我现在只有一个诉求 全额退款！！！至少也要退款总金额是的80%
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
欢太科技未成年人误充1295元仅退70%
2026年2月6号小孩玩蛋仔派队误充了1295元，现在只退了70%，我这对费不满意，
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
