投诉欢太科技未成年人充值
2026年5月21日至6月4日，在欢太科技（OPPO游戏中心）*台的《迷你*战精英》游戏内，多次购买游戏点券、武器皮肤、角色装扮及礼包等虚拟道具，产生多笔充值扣款，收款方为广东欢太科技有限公司。后续发现是家中14岁未成年人私自操作，充值全程未告知监护人、未获得监护人授权，监护人未提供支付密码、未进行人脸验证。发现问题后已第一时间联系欢太科技客服申请退款，目前尚未完成处理。现同步上传付款凭证、订单详情截图、游戏账号信息截图及客服沟通记录等凭证，申请全额退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未落实防沉迷致未成年人大额充值
孩子从26年3月，至26年6月5日，通过微信，oppo 手机，渠道服，多次大额充值蛋仔派对游戏，孩子11岁，共充值5894元，该游戏，多次误导引诱孩子充值，未经过监护人同意，监护人全程不知情，要求全额退款，对家庭造成很大经济负担，对孩子身心健康造成不可逆伤害，吸血儿童，盈利为目的，误导低龄儿童，也没有设置每日限额，孩子最高单日充值五六百，蛋仔派对引诱低龄儿童充值不是个例，是全国性的，为什么实名认证没有通过家长认证就通过了，很可怕，还孩子造成很大伤害，本人为监护人，该账号由未成年人在监护人完全不知情、未授权的情况下私自注册并充值。充值金额巨大，远超未成年人正常消费及普通家庭承受能力。依据《民法典》及未成年人网络保护相关规定，未成年人未经监护人同意的大额充值行为无效，请求贵司依法全额退还全部充值款项，并严格落实防沉迷及交易异常拦截义务。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
欢太科技诱导未成年人充值需退款
诱惑孩子玩游戏充值金额较大，希望相关部门人员帮忙进行申请退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
欢太科技迷你*战精英未成年人充值退费
2026年5月31日和6月1日，在广东欢太有限公司旗下的迷你*战精英中，陆续充值8729
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人未经监护人同意在蛋仔派对充值8150元
请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:X年X月X日在XXX*台/企业的XXX款游戏购买XXX道具/装备，后续出现XXX问题(如游戏体验差、充值未到账、账号异常);可同步上传付款凭证、订单截图、游戏客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。家里孩子小，在监护人不知情，没有得到允许的情况下，私自操作手机在蛋仔派对里充值消费一共8150元。孩子不具备独立消费能力，这些消费并非家长真实意愿。我正式申请欢太科技退还未成年充值的所有费用。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
欢太科技儿童误充值要求全额退款
2026年6月1日在迷你*战精英儿童误充值，诉求全额退款，希望企业快速推进处理
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
欢太科技拒退110元费用
你好欢太科技有限公司不给处理退费问题我要求公司客服或客户经理帮忙申请退费总共110元我现在要求退一下费用可是他们反馈了给经理说不支持退费我投诉举报欢太科技有限公司帮忙申请一下费用总共110元谢谢了（不接受电话通知）（接受短信通知就可以了）谢谢了
投诉问题
客服不处理、收费不合理
处理中
10岁儿童冒用家长身份充值*1.5万元
2026年3月1日到5月31日我儿子10岁未经大人同意冒用家长省份充值买装配皮肤花了*一万五需要全额退回转账截图都有要求全额返回，金额重大
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
未成年人误充短剧费用申请全额退还
该笔扣费是家中未成年人私自玩手机误点短剧充值，监护人完全不知情，未追认消费，依据未成年人网络消费相关规定，申请全额退还欢太科技2098元全部扣费，可提供户口本、监护证明。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
欢太科技虚假销售手机碎屏险
通过手机短信给我发送，手机碎屏险的延长保险，我在2026年3月5号购买，直到2026年的5月29号，我手机屏幕出现问题，我拿去修理他们说没有这个业务
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
