欢太科技未成年人游戏充值845元拒退费
2026年2月4日到3月4日家里小孩子在大人不知情的情况下拿手机在广东欢太科技有限公司充值游戏845元
多次跟企业沟通退费无果 *台以家长监督不力不许全额退款 现在希望*台帮助
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
投诉欢太科技未成年人充值
未成年小孩游戏充值共819元，*台申诉多次不给处理，现请求孩子误充值819元全部退还。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
9岁儿童误充值6000元要求退费
小孩子才9岁不懂，才误充值的。2025年3月到2026年3月份在欢太科技的蛋仔派对游戏里够买道具，小孩子误充了6000多元。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
欢太科技《我在江湖》未成年人充值未退
期，我发现孩子在贵公司运营的游戏（我在江湖）中，在我不知情且未同意的情况下进行了多次充值，累计金额为535元。孩子作为未成年人，，根据《民法典》规定，该行为应属无效我已准备了充值流水截图、现正式向贵公司申请全额退还上述充值款项。恳请贵公司核实情况后，尽快处理并告知退款结果
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
10岁儿童用外婆手机游戏充值不退费
10岁儿童拿外婆手机玩蛋仔派对游戏扣费，沟通后不退费
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技拒退未成年人游戏充值款
2026年3月3日，我在自己支付宝账单发现一笔197.75元欢太科技扣款，第一时间联系支付宝客服对此订单的疑问，随后询问是我8岁儿子半夜偷偷拿手机玩游戏的充值订单，联系欢太科技，欢太科技给出的结果是需要当时充值游戏的视频作为退款证明，这不废话吗，孩子偷偷充值的我上哪去找视频证明是他冲的？手机号不都是实名认证吗？你们不能说手机号实名并且知道密码就不给退款了，密码有可能我买东西时候孩子偷偷记住的。
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
欢太科技未退未成年人充值3320元
未成年人，在监护人不知情，未授权的情况下分109笔充值蛋仔派对。共计3320元，商家拒绝全额退款，违反未成年人网络保护相关规定。现要求依法全额退还3320元
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
欢太科技未核实未成年人充值致215元难退
孩子从2025年12月份开始给该游戏充值，截止到现在，一共是215元，现在要求第一监护人来处理，孩子的监护人都不方便整这件事情，不给我退，充钱的时候怎么不核实一下是否是未成年人呢？退钱就这么麻烦，收钱怎么就那么快速呢？
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未成年人充值退费不合理
我家小孩用孩子姥姥手机充值将*4000元 现在才同意退2062元 这个结果我不满意
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游戏设定问题、未成年人充值、收费不合理
处理中
9岁儿童充值1万元要求全额退款
2026年2月14日，我9岁儿子充值欢太科技旗下贪吃蛇大作战1万元，全部购买了游戏中的皮肤，我希望你们公司能够遵循未成年人保护法，全额退款，
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
