欢太科技未处理未成年人游戏充值退费
孩子在监护人不知情的情况下，在蛋仔派对里大量充值，高达3500左右，联系客服退款不给退
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未成年人未经同意大额充值
从2025年5月12日至2026年5月13日在广东欢太科技有限公司迷你*战精英购买装备，涉嫌违反未成年人未经监护人同意的大额消费，依据民法典第19条、第145条该民事法律行为无效，要求全额返还。谢谢！
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
欢太科技未退未成年人误充值款
2025年9月20日至今。我的未成年子女在家长完全不知情的情况下，私自使用家长手机，在欢太科技运营的渠道服《时空中的绘旅人》中购买了价值98元的"存粮计划"游戏道具，这是本次纠纷中最早的一笔未成年人未经授权充值记录，目前我方累计主张退款的未成年人误充值金额为（填入你实际总金额）元。
事发后我们已经整理了完整的订单凭证（已同步上传本笔订单截图作为凭证），并主动联系欢太科技申请退款，但该公司以"充值手机号是家长注册"为由直接驳回了我的退款申请。
虽然游戏是用我的信息注册的，但孩子可能是在下载学*软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。
根据我国民法典规定，未成年人属于限制民事行为能力人，未经监护人追认的大额充值行为属于无效民事行为，游戏运营方理应退款。同时欢太科技并未落实未成年人防沉迷消费核验要求，没有对实际操作人身份进行识别限制，本身存在过错，其驳回退款的理由不成立。
作为家长，我们有时工作忙碌，可能没能及时注意到孩子的问题，我们愿意承担一部分责任。但孩子的误冲值主要责任还是在你们*台，我们要求至少退八成以上的款项。
在此恳请消费保协助我督促欢太科技依法办理退款，维护消费者合法权益。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未成年人未经同意充值不退费
广东欢太科技有限公司，未成年在父母完全不知情情况充值游戏不退费，客服用不退费的专业术语，每个问题都没办法退款的理由。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
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欢太科技未成年人充值退费问题
申请未成年人退款，将充值的钱退出来就可以了
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未成年人充值、充值问题
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欢太科技微信云空间六年自动续费未告知
家里老人用的手机微信，每个月都有12元云空间自动续费扣款。经查询自2020年1月首次扣费6元后至目前 止长达6年多，每个月都自动从微信帐户上扣除¥12。对此我毫不知情，且未收到短信扣费提醒或者续费扣费通知。在未告知和未经过消费者同意的情况下，强行给消费者续费，侵犯了消费者自主选择权和知情权。根据消费者权益保护法的相关规定，欢太科技的自动续费扣款行为属于商家的一种强制交易行为，侵犯了消费者的公*交易权利。《网络交易监督管理办法》第18条已经明确规定，网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。要求退费870元！！
上次调解说支付时用的密码，那我支付到底是刷人脸支付的还是指纹支付的呢？？请把每次续费前五日的所有显著通知截图发给我！！目前一分都没有退，不联系，也不解决问题！！
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
欢太科技未成年人未经同意充值
小孩在我不知情的情况下随便充值的，我申请未成年退款
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未成年人充值、充值问题
处理中
投诉欢太科技未成年人充值
尊敬的工作人员：
您好！我是孩子的法定监护人，现郑重申请全额退款。
我的孩子今年仅4周岁多，在2026年4月26号与5月10号玩迷你世界，勿充1000块钱，属于无民事为能力的幼儿，完全不理解充值与金钱的意义。在我不知情、未授权、未输入支付密码的情况下，孩子使用手机在迷你世界游戏内误操作充值。多次与客服沟通，不给退钱。
根据《中华人民共和国民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为无效。该充值行为并非监护人真实意思表示，依法应认定无效，*台应全额退还全部款项。
我已严格管控手机、支付密码与使用时长，承诺杜绝此类情况再次发生。本人可随时提供孩子出生证明、户口本、充值订单截图、监护关系证明等全部材料。
现恳请*台依法依规，全额退还1000元充值款项，原路返回支付账户。望尽快审核处理，万分感谢！
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未成年人充值、客服不处理
处理中
欢太金融贷款利率超标及催收恐吓
我在2025年6月23日在欢太金融贷款12200元，这笔贷款利率36%，已经超出*的综合年化收益率24%，加上第三方催收人员威胁恐吓不能协商
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客服不处理、收费不合理
处理中
欢太科技拒全额退未成年人充值款
李辰轩13周岁未经监护人同意，对迷你*战精英共计2000多元， *台以“时间过长”“无法证明为未成年人操作”为由，仅同意退还1449元，拒绝全额退款，该理由完全不成立充值发生时，孩子仅13周岁，属于限制民事行为能力人，不符合与其年龄、智力相适应的民事活动，根据《民法典》相关规定，该消费行为依法应认定为无效。- 充值行为具有明显的未成年人消费特征：多笔小额、短时间内连续充值，且存在同一天连续大额大于等于50元充值 以超未成年人月消费，*台有义务对未成年人的非理性消费行为进行审核并全额退款。针对*台提出的“监护人也有责任，时间太长因此仅退1449元”的说法，本人不认可 存在诱导未成年人充值游戏有诱*行为
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
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