欢太科技未成年人未经同意充值494元
2026年4月6晚上19：40—20：00孩子拿着手机给游戏里面充值共494元人民币，家长不知情的情况下充值，
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技斗地主小程序未成年人误充值
2026年4月5日 在欢太科技 斗地主小程序 6岁小孩手机勿充值 已经重新修改密码
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人未经同意游戏充值1000元
孩子在我不知情情况下偷我手机打游戏，充值了1000元，她也不知道什么叫充值，请退回农民辛苦劳作换得的血汗线
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
欢太科技未履行未成年人充值退款义务
家里的孩子在监护人不知情的情况下，于2025年3月至7月期间，在捕鱼大作战游戏中充值31998.62元，在与客服协商过程中，游戏客服以未成年人输入支付密码为由拒绝退款，未成年人在监护人不知情的情况下缴费，金额严重超出其认知范围，监护人有权要求全额退款，况且游戏公司并未做好未成年人检测，根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》第五条规定，即使用成年人信息实名认证，若能证明实际使用者为未成年人，经营者仍需履行退款义务。根据《民法典》第19条，八周岁以下的未成年人为无民事行为能力人，实施民事法律行为需经法定监护人同意、追认。我已提供未成年人自份证明、监护人不知情声明及消费关联性证，已尽初步举证责任。欢太科技有限公司作为专业游戏*台，在连续多笔大额充值发生时，应触发人脸识别等二次验证机制，现主张贵司未履行年龄核验义务，等同于变相默许未成年人绕过防沉迷系统，涉嫌违反*核心精神，我要求游戏公司全额退款，以下是我上传的部分游戏充值记录和游戏截图
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技应用商店上架流氓导航软件致误扣费
4月3日十二点多钟。在骑行途中迷路了，就在OPPO手机软件商店当下载导航软件，因为是官方商城，没有提高警惕，误把高地导航看作是高德地图下载了。高德导航要求认证，也没细看，就按照流程认证登录，纯粹的流氓软件。事后发现被扣了39块9，也就是因为下载了这个软件，4月4日凌晨1:19的时候无缘无故的又被另外一家公司扣款199元，太恶劣了。向广东欢太科技有限公司反映问题，他们要求我直接向高德导航反映，但是高地导航认证繁琐，充满陷阱，很难联系到。我认为欢太科技作为软件商店的*台方，负有审核责任。相当于我在商店购买一件商品，出了问题，我只能找商店，而不是找生产企业。这也是保障消费者权益的措施之一。
我的诉求是，退还39.9+199元，同时加大对欢太科技的监管和惩罚力度。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
欢太科技未成年人充值未退费且客服不处理
我家小孩充值这多钱 我跟后台客服商量怎么处理 客服就会处理不了
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技光遇游戏未成年人充值未审核
在调取孩子玩游戏充值记录中，发现了孩子2025年5月到9月，在欢太科技的光遇游戏中，累计充值992元，昨天也就是4月3日，欢太科技的客服给我打电话，要退一半，我不同意，他说家长没有尽到监护职责，那么我请问一下，如果孩子跟你说他在上视频课的情况下，你会一直在孩子的屋子里面看着他学*吗，如果你的孩子他充值完之后把交易记录都删掉，你能做到时时看到你孩子充没充游戏吗？！你们说我们没有尽到监护的职责，那你们作为游戏公司，你们就要考虑到肯定会有未成年人偷偷玩游戏这个行为，多次大量的充值，你们就不用进行人脸识别审核吗？
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人未经同意大额充值要求退费
我家小孩子9周岁，2026年3月1日到2026年3月2日支付宝花呗30笔在蛋仔派对购买了蛋币、普通手册、高级手册、礼包。在大人不知情的情况下以经充入5950.83元，蛋仔派对侵害了未成年权益，民法典第145条：限制民事行为能力未经法定代理人追认的充值行为无效。我的诉求是蛋仔派对将钱退还。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
已完结
投诉欢太科技未成年人充值
本人系未成年人【尹无泪】（年龄【8】岁）的法定监护人。孩子在本人完全不知情、未获得任何授权的情况下，于2026年2月16日-2026月3月31日通过本人支付账户，在欢太科技运营的《蛋仔派对》游戏中，累计充值7683元，购买78800蛋币用于游戏内消费。本人发现后第一时间联系欢太客服申请未成年人充值退款，但客服仅承诺48小时内回复，目前只做出部分退款处理方案，未全额退还充值款项。根据相关法律规定，未成年人未经监护人同意的充值行为属效力待定民事行为，监护人有权撤销，现要求欢太科技全额退还该笔充值款项。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人用奶奶手机充值不退费
充值了1300左右。就是不退费
孩子是用奶奶手机充值的。从银行卡上扣的
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
