未成年人游戏充值拒退投诉
孩子约2025年5-11月陆续在渠道广东欢太科技有限公司向蛋仔派对和迷你世界游戏充值约25400元，其中蛋仔派对20300多元迷你世界5069元，蛋仔派对通过网易*台申诉，提交本身手持身份证，户口页，孩子身份证，出生证明，户口页，游戏实名人关系证明，账单证明，迅速审核通过，最终退款成功，而迷你世界游戏官方客服说游戏充值来自渠道方（广东欢太科技有限公司），而联系渠道方（广东欢太科技有限公司）同样提交资料缺以各种理由拒绝退款，说游戏已经实名，支付过程符合规定，游戏问答不对，试问一个大人问他一个不常玩的游戏都不知道呢，更何况一个9岁孩子问她游戏内容她又能知道什么呢，游戏实名是家里老人给实名的，年龄上就不符合玩游戏年龄，密码是家里老人为了方便设置的比较简单，而且在家买东西孩子也看到过输入
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
欢太科技支付链接被篡改拒退款
在我未知情的情况下将50元的支付链接替换为5000元的支付链接导致我支付时刷出5000元的支付消费，和商家协商退款不退还耍霸王条款
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
未成年人在蛋仔派对充值9101元未退款
我弟弟（9周岁）在欢太科技旗下的蛋仔派对游戏充值数额高达9101。在10月1日到12月16期间与其客服协商沟通无果一直无法进行良好的协商
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值2167元拒退
未成年人覃浩轩10岁，在2025年9月13至10月7日，在大人完全不知情的情况下，以看学校作业为由使用家长手机，通过广东欢太科技支付通道充值2167元，发现后第一时间采取了限制措施，修改密码，联系客服反馈，并收集充值纪录，孩子玩游戏的监控视频截图，实事求是，证据确凿，是未成年人覃浩轩未经监护人允许和不知道的情况下充值的，但欢太客服以成年人的实名为由，拒绝退款。根据巜中华人民共和国民法典》19条规定，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为需法定代理人同意/追认，未成年人未经监护人同意的大额消费行为无效。《未成年人保护法》第75条，也明确规定要求游戏*台履行防沉迷义务，未成人的充值行为若未经监护人同意，企业应全额退款。根据*法律法规，广东欢太科技有限公司应该遵纪守法，主动承担退款责任。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人充值9800元仅退款2200元
我的女儿在欢太科技有限公司充值蛋仔游戏9800元。经协商，客服只退2200元，不合理的退款，我不同意请求全额退款
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
投诉欢太科技旗下游戏未成年人在蛋仔派对充值五千未退款
小孩在蛋仔派对中充值价值五千多。从八月开始到十二月
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
原始传奇账号无故被封要求解封退费
原始传奇 10787区
角色 静虚实行
账号在没有被通知的情况被封号了
侵犯了我的使用权
要求退回 角色在游戏里用到的款项资金
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉欢太科技旗下游戏未成年人游戏充值万元拒不退费
小孩子09年出生的，2025年来整整一年在欢太科技游戏充值一万多块钱，游戏方不退款，说是账号和身份证是成年人的，不管我们的事，但是事实是我的卡里钱，都在欢太科技，他们说也不是小孩子，也不是老人家，就是成年人不退，从他们的话这个事情就不是简单的儿童误充值，和他们协商好多次了，就是不退款
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技充值退款遭拒
我于2024年7月21日到2025年7月3日期间，在OPPO旗下的欢太科技购买了共计价值5241元的虚拟游戏货币，由于下载错误下载了恋与深空渠道服并在里面进行充值，后发现去找欢太客服进行退款，但客服屡屡推脱给游戏方，选择拒不退款，我多次找客服协商无果并语言搪塞我，并未提供有效解决方案，现我要求全额退款原路返回。
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充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值11709.4元要求退款
我儿子在我父亲不知情的情况下充值游戏11709.4元我要求退款
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未成年人充值、充值问题
处理中
