欢太科技未成年人充值未退款
家里的小儿子在广东欢太科技偷偷充值848元，拨打官方客服电话0085—24704—8989、申请退款提交了相关资料以及充值的账单，最开始官方受理处理了 4月7号点进去的时候看到己完结了，但实质上还没有收到退款回来钱，然后昨天我又重新申诉了一遍一直没有给受理，希望*台帮忙尽快退回
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未成年人未经同意充值
小孩再家长不知情的情况下进行充值，申请退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人未经同意充值2995.85元要求全额退费
11岁的未成年人在大人不知情的情况下，用奶奶手机玩一款叫“蛋仔派对”的游戏，在游戏里分72比充值金额一共2995.85元，我（孩子父亲）与客服沟通，客服只同意退还2000元，我不能接受，要求其全额退还2995.85元
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人用奶奶手机充值5771.94元要求退款
2026年4月1日至4月30日之间，未成年人江博安6岁用他奶奶的手机玩蛋仔派对游戏，在通过支付宝，微信，抖音充值5771.94元，根据未成年人保护法，现希望欢太科技能退还全部充值金额5771.94元。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
派对游戏充值未到账要求退款
我在2025年8月9日在在派对这款游戏购买的游戏皮服Dong dong羊出现了充值未出现充值未到账的异常行为我要求给我退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
未成年人误充游戏礼包要求退费
2026年5月2日，深蓝互动的重返未来1999游戏中购买了游戏礼包，小孩没理解游戏的充值条件，充值以后没有相应的，认为不合理，现在希望退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
欢太科技《重返未来1999》充值双倍未兑现且客服不处理
2026年5月2日在深蓝互动，欢太科技的重返未来1999游戏中购买礼包，但是直播还是游戏中宣传充值双倍呈现，我充值后并没有看到，现在我不想要了，我要求退费，客服一直不处理，我只是想等处理完再睡觉，但是迟迟不处理是什么意思？
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未成年人游戏充值退款投诉
孩子在家长不知情的情况下，玩迷你*战精英游戏，偷偷充值，从2026.01.19-2026.04.27，共充值2630元。据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款2630元至原支付账户。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
欢太科技未成年人充值拒退费
2026年4月11日到25日间在欢太科技的植物大战僵尸购买各种礼包被我（孩子的家长发现）我提供了*台所需的资料客服却找漏洞抠字眼距不承认并拒绝退款（客服在消费保人员下班后才打电话联系）下面资料只是部分希望快速处理
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
欢太科技未处理未成年人游戏充值退费
你一开始说的好好的让我填写孩子和家长材料我都已经全部给你了，后面又要我做这个做哪个。最后和我说孩子用的是妈妈的账户，我就很奇怪，地铁跑酷用的是oppo账户。而且地铁跑酷上面都是用oppo账户登录的，孩子偷偷玩*手机不用*oppo账户登录用谁的账户登录呢？他自己有账户吗？你告诉我孩子用的是成年人的账户，那么小的孩子会有自己的手机号会有自己的oppo账户吗？真的你不退我就一直打给12315或者广东那边02****15进行处理
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
