第五人格未成年人充值申请退款未处理

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我于2026年3月29日,3月30日多次向苹果官方申请第五人格充值未成年人退款,此交易是在家长不知情下孩子独立充值,虽然账号实名是成年人的,但游戏是孩子在玩孩子在游戏里的朋友行为都能证明相关法律规定,我有权对未成年人充值申请退款,希望网易公司加快处理理解我们的经济困难,以及孩子游戏充值给家庭带来的影响,希望能尽快授予我们退款

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