极兔快递错误分拣致严重延误
网友保保_QrqCWyJs
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2026年4月1日于淘宝*台下单发货，发货地湖北武汉，收货地浙江丽水。因极兔快递方物流分拣出现问题导致快递被错误运往云南，整整三天毫无物流信息，物流方却并没有发现问题。经过我的催件以后，快递于4月4日在昆明被找到，往回运后于4月5日又再次出现快递延误，原因是“堵车”。如果不是被错误运往云南，怎么会有堵车问题？延误之后再延误，且都是我找寻快递以后才给出回应，不然就不管了。在淘宝*台问极兔客服，处理办法是：已备注【重要+紧急】优先处理。经上网查询，仅仅备注对物流运输毫无效果，在快递整整两次出现问题以后，竟然仍不对我的快递进行加急处理，我表示消费者权益没有得到保障，物流方敷衍塞责。我认为物流方应该承担责任并给予赔偿。
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