京东物流快件滞留5天无反馈

网友保保_Nsq4ZOIo 2026-04-05

处理中

快件3月31日寄出，4月5日仍滞留原地，线上留言无任何反馈，电话联系客服无法回答为何滞留。商家处理时间马上逾期。

投诉进度

企业跟进

2026-04-05 15:53:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2026-04-05 12:46:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 11:18:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 11:18:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 11:05:43

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

1210元

投诉编号：

101154042

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