抖音商城处理酒店预订卫生问题不作为
网友保保_84Qw72Gu
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预定的上海秘屿酒店4月2号到4月4号二晚，4月2号当天2点半入住，发现卫生极差，马桶坐盖有肉眼可见的分泌物，床头有头发丝，污渍等，要求退房，全额退款，商家不同意，然后投诉到抖音*台，问抖音*台能不能先退房离店，*台承诺可以，结果处理不作为，达不到诉求
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