京东AOC旗舰店货不对版虚假宣传

网友保保_AMapiVZO

处理中

本人于2026年3月21日,在京东*台「AOC官方授权旗舰店」购买了一款标题为「AOC 酷睿i5 12400F/14400F/RTX3060/5060三角洲打瓦游戏主机电脑台式机组装电脑主机海景房DIY整机 配置六i5 12400F | 256G | RTX3060 | 京东快递 更快更好」的DIY游戏主机,订单号:【请补充你的京东订单号】,实付金额:3688元(补贴后)/4339元(原价)。 一、商家宣传配置与实际到货配置严重不符,构成虚假宣传与消费欺诈 商家在商品详情页明确宣传该配置六主机的核心硬件为: 1. 处理器:酷睿i5 12400F ​ 2. 显卡:RTX3060 12G ​ 3. 内存:16G DDR4 ​ 4. 存储:256G SSD固态硬盘 ​ 5. 同时宣传为「官方授权旗舰店」「DIY装机大师」「京东仓速发」,承诺正品保障、全新硬件。 但本人收到主机后,通过鲁大师等专业软件检测,实际到货的主机硬件配置与宣传完全不符,核心硬件全部缩水、以次充好: 1. 处理器:实际为13代Intel Core i5-13400TEF(与宣传的i5-12400F型号不符,且为低功耗TE版处理器,性能、定位远低于宣传的游戏级12400F) ​ 2. 显卡:实际为AMD Radeon Pro VII 16GB(专业卡,完全不是宣传的消费级游戏显卡RTX3060 12G,核心架构、游戏性能、市场价格天差地别,属于恶意替换硬件) ​ 3. 内存:实际为「储奇 DDR4 2400MHz 8GB×2」(杂牌内存,频率仅2400MHz,远低于同价位游戏主机主流3200MHz规格,属于缩水配件) ​ 4. 主板:实际为KOLOE H610M4(杂牌寨板,非品牌正品主板,与宣传的品牌整机、正品硬件完全不符) ​ 5. 硬盘:实际为ZL600-256GB(杂牌固态,无品牌保障,存在严重质量隐患) 商家通过虚假宣传高端游戏硬件,实际发货杂牌、缩水、非宣传型号硬件,以次充好,恶意欺诈消费者,严重违反《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定。 二、商家的欺诈行为给本人造成的损失 1. 经济损失:本人以高端游戏主机的价格,购买了一台杂牌缩水、货不对板的主机,实际硬件市场价值远低于购买价格,直接造成经济损失。 ​ 2. 时间与精力损失:

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像