拼多多及商家货不对板拒退货，*台擅扣款
网友保保_Y8IlEEwb
已完结
投诉对象：拼多多*台及涉事商家 本人于2026年3月12日在拼多多*台下单商品（订单号：260312-66***********03），购物全程遭遇多项侵权问题，多次联系商家与*台客服协商无果，现向消费保投诉维权。 问题详情 商品问题：货不对板、存在质量瑕疵 售后问题：商品有问题商家拒绝退货，推诿售后责任 . *台问题：拼多多官方客服处理拖沓，裁决不公，未履行监管义务。并且未经过我的同意下，私自同意退款申请319，扣除我的200 其他问题：商家与*台联合，与我交流的时候说到货已经一个多月了，实际到货两个礼拜时我就要退，商家一直在给我拖延到目前已经22天 维权诉求 1. 要求商家全额退款，承担全部退货运费 2. 督促拼多多*台依规处罚违规商家，保障消费者合法权益 3. 3个工作日内反馈处理进展与结果 本人已留存订单截图、商品实拍、聊天记录，已经录音，恳请消费保介入协调，维护消费者正当权益
投诉进度
用户申请完结
申请原因
多退100，我贴100
解决方式
已解决
解决方案
退款
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审核结果
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