中国电信用户遭高频催收短信骚扰
网友保保_4GJKUX14
审核中
本人系中国移动用户，手机号码159****8113为本人号码。自*期以来，持续收到号码 181****1659（归属地：西藏拉萨，中国电信）的高频催收短信轰炸。该号码每日发送多条催收信息，内容涉及债务催缴，已严重干扰我的正常生活及工作秩序。 针对上述骚扰行为，我已尝试自行拦截，但效果不佳。依据《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》及《消费者权益保护法》相关要求，未经用户同意不得持续性发送商业性或骚扰性信息，该号码的发送行为已构成违规骚扰，中国电信作为运营商未尽到有效的监管与拦截责任。 我的具体诉求： 立即核查并关停违规号码 181****1659 的短信发送功能，或对其实施严格限制，停止对我的持续骚扰。 要求中国电信对该号码所属线路进行溯源调查，明确发送主体及催收*台，并依法处理相关违规单位。 运营商需对我后续遭受同类骚扰提供有效保护措施，如加入骚扰拦截白名单、提升短信风控等级等。 如因运营商监管不力造成我持续被骚扰，请予以相应解释及后续保障。 本人已保存相关短信截图、时间记录等证据，将配合监管部门进行核查。请尽快处理以保障我的合法通信权益不受侵害。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
