中国电信流量包退订及客服服务问题

网友保保_4c3f658f 2026-04-03

处理中

对于2026年3月份4月份流量包退订，10000号客服沟通后的服务及态度，10000号客服提及的处理方式及回访，出现不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 00:07:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 00:03:04

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101139830

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