未成年人未经同意充值5195.2元

网友保保_OXDfzDJZ

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我家孩子系未成年人,在未获得监护人知情同意的情况下,私自使用家长的手机及支付账户在《王者荣耀》游戏内进行充值。经核实,该账号在短时间内累计充值点券 51952点,折合人民币 5195.2元。上述消费并非家长所为,也未经过家长同意,属于未成年人非理性消费。孩子本人不具备独立民事行为能力,且实际支付人与消费行为均为未成年人。现依据相关法律法规向*台申请全额退款,请协助审核处理。

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