拼多多*台退货退款不处理且超期未通知

网友保保_b6bea6b5 2026-04-05

处理中

2026年2月28日下单的双星八特雅诺专卖店，商家同意退货退款了，但是商家收到后拒收，也不退回来，拼多多*台介入了，15天之内没任何短信电话通知我，在*台多次催促不处理，最后让找商家，商家退回来后又产生运费了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 20:15:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 20:15:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-05 20:09:20

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101157026

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