盒马鲜生牛奶云朵杯现胶质异物

网友保保_DFhKyHRA 2026-04-05

处理中

2026年4月4日用淘宝闪购购买了盒马鲜生的牛奶云朵杯，出现奶油里有透明胶质颗粒物的现象，这与正常的商品不符，盒马客服一直回复不了为什么出现这现象，也不给予赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 20:16:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 20:10:54

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

12.9元

投诉编号：

101157040

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