携程虚假宣传巴黎酒店星级
网友保保_Rd5OGi0j
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我要投诉携程，预订项目:4月1号-4号的3晚巴黎博尔加尔酒店， 问题: 显示四星级酒店，实际连3星级的卫生等标准都达不到，售价甚至比一些实际的4星级酒店还贵。酒店大堂不到20*米，脏乱差，设施极度老旧，酒店电梯狭小只够一人一行李箱侧身站，房间连携程客服看了网上的照片都说小，酒店老板说不在乎口碑，可以刷单顶上去。我取消了订单没有入住，并当时投诉携程要求全额退款。 到目前携程跟商家沟通，商家只退3号一晚的房费。 携程主管表示装修时间久了，星级是依照综合给的，并没有标准，也拿不出4星级的证明文件。 诉求:要求在24小时内全额退还酒店费用3618.92元。
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