美团旅行拒退迪士尼门票且客服态度差

网友保保_Uyp3zhUv 2026-04-05

处理中

我要投诉美团旅游*台，购买了上海迪士尼乐园门票，因个人工作原因无法前往乐园游玩，已提交申请材料证明材料，美团客服不予退款处理，态度不好。

投诉进度

企业跟进

2026-04-05 20:38:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 20:37:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 20:37:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 20:27:22

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

469元

投诉编号：

101157139

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