钱小店POS刷卡费率异常扣费

网友保保_qzYMOnTg 2026-04-05

已完结

我用他们公司POS刷了7500块钱，到帐只有6985.26块钱，哪里有这么高的费率，打他们工作人员电话说是现在就是这么高然后后面电话打不通

投诉进度

用户评价

2026-04-10 12:24:26

用户申请完结

2026-04-10 12:24:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-05 23:10:11

补充内容

要求从办理POS到至今刷过的每笔帐单过高费率退还于我，*时刷几千就扣我一百多，上万元扣的更多，或者我以前刷的也是像今天一样这么扣款的，不退款我就一直投诉你们，或者告你们

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 22:10:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 21:56:52

投诉信息

钱小店-钱宝-鲲鹏支付-财福隆宝

投诉问题：

私自扣费费率暴涨服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101157662

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