大麦网拒退张杰演唱会门票

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我买了张杰北京04.09的演唱会门票 我这个是因为身体原因去不了。然后给大麦网提交了相关的材料,大麦网那边最终是拒绝了,说让我提供材料给我反馈,但反馈结果是不支持,我这边也很冤枉,因为我是身体原因去不了,而不是说买了票故意不去,我好不容易*到心心念念的演唱会门票,怎么会不去呢?只是确实突发身体状况不好,没有办法去,所以才向大麦网提交了这个申请,但是那边是非要我带病去参加,我问他们这个责任是谁承担,他们也不说,就说这次结果已经是反馈支持的最后结果 所以我的诉求是退款

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