酷狗音乐VIP自动续费不退费

网友保保_J38XVYM8 2026-04-05

处理中

2026年3月7号在手机上通过酷狗音乐*台购买VIP服务后续出现自动续费，商家不给退的纠纷

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 22:33:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 22:22:42

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101157809

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