快手电商商品宣传与实际不符且拒处理

网友保保_p2ztqjvP 2026-04-06

审核中

当时宣传说可以洗黑头发，但回来以后用了长时间没有效果，和商家说商家不予以处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 09:32:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 09:25:28

投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

58元

投诉编号：

101159018

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