快手电商退货不退款且拒付运费

网友保保_jfMfILOH 2026-04-06

审核中

我于2026年3月23日在该店铺购买了两台自行车，后因自行车质量不咋地，我不喜欢，七天无理由退款，申请退货快手*台，快递不收件，后面没办法我直接发的顺丰，商家还要我支付运费，不包运费，现我申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 10:25:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 10:14:27

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

880元

投诉编号：

101159334

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