去哪儿*台酒店洗衣机损坏衣物拒赔
网友保保_l9waSUrD
处理中
我要投诉去哪儿旅游*台 我在2026年4月4号到4月5号住的兰州美豪酒店（雁滩高新区店）酒店洗衣机洗坏衣服 推卸责任 说是我们自己的问题 拒不赔偿 我们跟他们一直沟通 他们不解决 反倒言语讽刺我们自己活该 诉求：我希望酒店赔付新衣服
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补充内容
您好，我是今日入住贵酒店「201房」的客人 刚才使用酒店楼层自助洗衣机（位置：2楼层201号）清洗衣物时，衣物出现水印损坏问题现向贵店反馈并协商赔偿事宜，具体情况如下：
1. 我全程按洗衣机机身现有标识操作，无选错模式、混洗等不当操作；
2. 购买价199元，使用三周左右 目前衣物已无法正常穿着/使用；
根据《消费者权益保护法》相关规定，因酒店设施设备问题造成客人财物损失，酒店应承担相应赔偿责任。现提出合理赔偿要求：赔偿衣物折旧后损失199元
麻烦您安排工作人员核实情况，并在今日内给出明确的处理方案，感谢配合！
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