去哪儿*台酒店预订半小时后扣半款属霸王条款
网友保保_foZsFaqA
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我于2026年4月2日下午15:17预定的海之梦海景酒店（中山广场威尼斯水城店），在16:25发现定错日期，取消酒店不同意，表示超过半小时免费取消，超过半小时就扣一半钱，我不是拖着几个小时才退，影响商家接单，为什么要制定半小时不可免费退？我一下没住定个房损失三十块钱，是霸王条款么，我没有用酒店的水电打扫费甚至没踏进那个门，换日期还让我补差价，反我一半的钱之后今天还可以继续租房子，中间商赚差价呗，什么便宜都让你们软件占了。如果我不同意协商还一分钱不给退了。 法律法规依据 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条规定，经营者和消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。在此次事件中，*台和酒店在我尚未实际入住且积极沟通的情况下，拒绝退款，这种行为有失公*。同时，第二十六条指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。*台和酒店单方面 强硬执行“不予退款”规则，未充分考虑消费者实际情况，该规则涉嫌为不合理的格式条款，严重损害了我的合法权益。四、诉求 我诚恳地请求贵部门介入调查此事，督促去哪儿旅行*台及酒店退还我预订 酒店的全部费
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