去哪儿强制捆绑搭售商旅返现并拒退88元

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我于4月1日购买7月重庆飞往拉萨的机票,但去哪儿始终没有出票,与客服沟通无果后、我选择取消机票,机票实付3470元,但退款仅有3382元,少了8 8元。 购买机票时,去哪儿未告知消费者,强制让我在不知情的情况下花费88元购买了“商旅返现”,并且在我后续订购拉萨酒店时,依旧未告知消费者“97消费券”是“商旅返现”的一部分,而是自动抵扣。导致我在不知情的情况下被迫使用了该权益抵扣了40元。 去哪儿以权益已使用为理由拒绝退款,侵害了我的知情权、自主选择权、公*交易权!!!我要求在不使用该97消费券的情况下再次预定拉萨酒店,去哪儿收回40元的消费券,并退款强制消费的88元!!!

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希望下次能*和点解决问题,别再一拖再拖,等我全*台投诉之后才给反应好吗
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