携程机票退票手续费过高要求全额退款

网友保保_oFYi1B0V 2026-04-06

已完结

机票退票手续费很高，超过正常手续费，要求全额退款

投诉进度

企业完结

2026-04-06 14:25:39

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-04-06 12:58:37

跟进内容

10*******67 国内

用户补充投诉

2026-04-06 12:39:51

补充内容

手续费高达百分之70，那个手续费有这么高，起飞前24小时申请的退款，要求全额退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 12:33:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 12:18:57

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

3610元

投诉编号：

101160251

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