携程预订酒店未成功却不退款

网友保保_pOzqY6bF 2026-04-06

已完结

我要投诉携程预订项目4/6日广安里海景酒店带露台的双床房问题:拒不退款。我已经联系酒店酒店说根本没有这个订单进入这就是没有预定，但是却不退钱

投诉进度

用户申请完结

2026-04-06 16:54:55

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2026-04-06 16:07:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈，后续会反馈主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 15:38:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 15:23:14

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

441.94元

投诉编号：

101161490

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