快手电商退货不退款：无吊牌非用户责任

网友保保_qhZO7FPM 2026-04-06

审核中

2026年3月27日在快手*台的“栗子穿搭_”购买的“纯原 Gel-Kahana8亚士K8男女情侣防滑透气休闲瑟士秋冬跑步鞋”后续出现售后拒绝退款的情况我把鞋给他退过去了他说没有吊牌吊牌发过来的时候就没有然后他又说鞋底太脏了鞋我只在屋里试穿过鞋底的污渍是可以擦掉的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 12:49:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 12:34:30

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

164元

投诉编号：

101160349

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