小花钱包强制扣会员费涉嫌搭售

网友保保_ZcL1coum

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本人在小花钱包申请借款时,*台以“提升通过率、优先放款”等话术诱导,通过默认勾选、收费条款隐蔽未显著提示的方式,在我未明确知情、未自愿确认的情况下,强制扣取会员费/权益费(共合计¥2266)。该费用未纳入借款合同明示,*台也未提供对应有效服务,属于强制搭售、变相砍头息的违规收费行为,同时未经同意扣费涉嫌违规代扣,严重侵犯我的知情权、选择权和财产权。 违规依据 1. 违反《消费者权益保护法》,禁止强制交易、隐瞒收费信息; ​ 2. 违反金融监管相关要求,借贷业务不得搭售付费服务,所有费用须明示并计入综合年化利率。 投诉诉求 1. 全额退还违规扣取的全部会员费/权益费; ​ 2. 立即关闭并取消我账户下所有自动续费、代扣授权; ​ 3. 停止一切侵权行为,不得再以任何名义强制扣费、进行骚扰催收。

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