得物购买板鞋两月鞋底开裂

网友保保_DRgsJMd9 2026-04-06

已完结

1月27号买的板鞋，2个月时间鞋底裂开，诉求退款或重发一双

投诉进度

企业完结

2026-04-07 11:45:35

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实*台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 16:33:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 16:33:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-06 16:22:18

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

296元

投诉编号：

101161845

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