找靓机客服弄错退货单号致退款失败
网友保保_D6Jqbm41
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2.24号在该*台买了一部蓝色苹果1 3pro因为3.8号一直和客服处理另一台绿色手机的问题发生的事情十分不愉快 态度恶劣 所以在该*台购买的手机我全部申请了退货退款 当时我给客服明确指出了是绿色手机的问题我给他发了绿色手机的寄回快递单号结果客服给我弄错了是那一台手机给我上传了快递订单号到蓝色手机退货页面以至于蓝色手机售后页面一直显示该物品在运输中导致退不了该手机最后我发现可以更快递改订单号于是我当即下单顺丰上门取件 并更改了订单号 结果第二天*台给我关闭了退货通道说我超时 我明明在13号的时候就已经更改了新的快递单号如果不是当时客服给我乱填错了快递订单号怎么会导致现在的问题 而且现在客服一直不承认他们的问题推卸责任 不给解决问题 问了多次客服未果 喊他们让专员处理 说好了两个小时回电 结果一连两天找他们 都没有回电 就是一副管你怎么办的态度
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