屈臣氏店员误导办年卡未明示权益
网友保保_7eef0d54
处理中
3月9日在重庆江北区江北区观音桥步行街6号新世界百货首层屈臣氏买卫生巾然后然后店员误导我办年卡，我以为是可以直接从99元的卡里扣款的，结账的时候，店员拿我手机操作，让我结了卫生巾钱。我这才意识到不对劲，赶紧问店员，店员说会员是每个月领100积分兑换25元，一个月只能兑换一次，一次只能使用100积分，不叠加，当时心里就不舒服了!回来一直在琢磨这事呢，我可以消费，但我不接受按头消费。店员没有清晰说明情况，店员误导或对会员权益不了解而办理，全程她用我手机操作。我并未接触手机直到付款。现在要求退卡费。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
