罗马仕充电宝电池严重鼓包存安全隐患
网友保保_nYepDANK
已完结
本人于上述日期购买的[产品名称]，在正常使用、未进行私自拆卸、改装、进水、摔落及违规充电的情况下，于2024年4月23日发现设备电池出现严重鼓包问题。具体表现为：设备后盖/外壳被电池顶起、缝隙变大，部分区域凸起明显，已无法正常贴合；使用过程中能明显感受到设备异常膨胀，存在极大的安全隐患。 电池鼓包属于锂电池常见的质量缺陷问题，该问题并非人为因素导致，而是产品本身电池质量不达标、电芯工艺存在问题引发。锂电池鼓包后极易出现漏液、短路、自燃甚至爆炸风险，严重威胁使用者的人身安全和财产安全，该产品已完全不符合安全使用标准，无法继续正常使用。 发现问题后，本人已第一时间停止使用该产品，并尝试与被投诉方沟通售后处理事宜，但对方[此处填写沟通结果，如：推诿责任、拒绝质保、拖延处理、无合理解决方案等]，严重侵害了消费者的合法权益。
投诉进度
企业完结
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