去哪儿活动资格失效且客服多次失约
网友保保_ftLs2lhD
已完结
本人在去哪儿旅行参与邀请拉人领50元消费金活动,因自己账号不是自己的实名*台无法修改实名导致活动资格失效。4月5日联系客服,客服要求提交证据并承诺2小时内回电,我已按要求提交,但当天全程未接到任何电话。当晚再次联系客服,对方又承诺4月6日12点前回复,截至目前(4月6日13点)仍无人联系、无任何处理。因*台内部问题+客服多次失信,导致我活动过期、邀请好友全部白费,50元消费金无法领取。要求:立即补发50元消费金、道歉、并按活动规则正常履约。
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