滴滴司机拒载辱骂乘客并强行点送达

网友保保_jdyVNZ5j 2026-04-06

处理中

司机自己接单不送，态度强硬，强迫乘客下车，强制收费，强行让乘客下车，自己不肯取消订单，说自己取消要被处罚，就点送达把乘客丢路上，还骂乘客，威胁乘客，大喊你下不下车，*台处理也只会说这几句，正在处理加急处理

投诉进度

企业跟进

2026-04-07 09:08:38

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 21:45:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 21:45:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 21:36:11

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置恶意取消订单

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

10.4元

投诉编号：

101163474

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