去哪儿网拒赔航班取消差价
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处理中
投诉对象：北京趣拿信息技术有限公司（去哪儿网） 投诉内容： 本人于2026年3月13日在去哪儿网APP购买国际往返航班（CA483/CA484）机票（订单号33********42），支付金23242元 该航班于2026年4月5日被航空公司因自身原因（运力调整/计划变动等）无故取消，非天气、地震等不可抗力。 航班取消后，去哪儿网仅提供全额退款，拒绝赔偿我重新购票差价10350元 *台多次推诿，称“责任在航司”，拒不履行协助维权与赔偿义务，严重侵犯消费者合法权益。 依据： - 《民法典》第820条：承运人原因导致不能正常运输，应赔偿旅客损失 - 《公共航空运输旅客服务管理规定》：销售*台应协助旅客维权并承担相应责任 诉求： 赔偿重新购票差价10350元 恳请监管部门依法核查，督促*台立即妥善处理。
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