银泰城餐厅服务员泼洒蘸料污损顾客衣物

网友保保_429dee36

已完结

4月5日18:10分,我和女性朋友,在绍兴金帝银泰城,十八般顺德功夫菜B15桌就餐时,点的桑拿鸡,服务员在上菜时,将蘸料的汤汁泼洒至女生白色短袖上,一大片污渍,面积为一个手掌大小,本人立即先去-1楼永辉超市购买衣物去污纸,但无法清除,就餐结束后,与店长沟通,店长要求查看受污部位,女生拒绝,已经快哭了,因为短袖受污位置为隐私部位,店长表示可以打折或者进行干洗,但无法协商一致,女生穿的短袖没有别的衣服,干洗就没衣服了,且也无法穿脏衣服继续去看电影,后先行离开去商场1楼最便宜的HM重新购买一件白色短袖换上。该污渍衣物已经扔掉(但在扔掉前,HM的收银台,拍有受污衣服的照片),监控可以拍到,4月6日与商家进行沟通,态度恶劣,拒绝赔偿,换位思考,当时现场如何进行干洗,很无语。要求商家赔偿衣物去污纸和新短袖的钱(有发票),并额外赔礼道歉。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像