购买羽绒服现质量问题遭拒处理

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我在2025年元月10日,在芜湖银泰百货斐乐儿童服装店购买了一件羽绒服,期间只穿了一次后,洗干净后放入橱柜里,(天气不是太冷,所以就没有穿过,)10月份收拾衣柜,发现衣服有问题,所以拿去柜面和导购反馈,期间等了一个多星期,导购也没有回复,还是自己再次找导购沟通,得到答案不预处理,难道一个大商场品牌店质量就是一次性的吗?

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