银泰百货商品包装破损，客服态度差

网友保保_a7ef8304 2026-01-17

已完结

银泰购买的东西，商品问题，客服拒绝处理态度很差

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-23 16:30:26

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 16:21:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 16:08:42

投诉信息

银泰百货（线下门店）

投诉问题：

包装破损服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

356元

投诉编号：

100378987

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