投诉美团旅行客服处理不当 /不处理
网友保保_8sOBSoFZ
处理中
4月3日我通过美团App购买香港海洋公园的门票，购买后发现门票多买了一张，票价414元已通过美团支付。第一时间与美团客服联系，要求退票。美团客服各种理由拖延，让我等待处理。直至今日（4月7日）美团仍旧态度强硬不给退款。 现在，正鼓励“能消费、敢消费、愿消费”，而美团在未使用、不影响二次销售的情况下拒绝退票，属于人为设置不合理的退改障碍。这种行为会直接削弱消费者对“预付式消费”的信任，让消费者不敢提前团购、不敢放心下单，与促进服务消费高质量发展的目标相抵触。 诉求：全额退款，尽快处理
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