高德顺风车司机违约拼客甩客,要求全额退款及优惠券返还
网友保保_Ckk8CgbH
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我在2026年4月6号早上八点高德打车(顺风车)下独享订单,已按独享价格支付,但在我上车后后司机服务欺诈谎称接朋友,实则接乘客,不停切换手机接单与其他乘客聊天,不顾行车安全。行车未按照原路线行驶,偏离原路线14公里绕远路,严重耽误我本应去医院的行程,浪费至少一小时时间,不顾劝阻继续行驶,并且在行驶到竞达星光雅苑处甩客,甩客后不结束我的订单,继续违规搭载其他乘客。司机不取消订单,我的优惠券也无法退回使用重新打车。属于违约拼客、服务与订单不符。我已录像取证,可配合提供。现要求*台原订单全额退款,优惠券退回。诉求:1、订单全额退款48.02元并退回10元打车优惠券(在本次打车前先行支付购买的券包)。2、重新原价叫车费用52.52元赔偿。3、对司机危险驾驶甩客违规拼客行为严肃处罚。4、要求高德先行赔付。
