全友家居皮具家具异味严重且售后恶劣
网友保保_i9X3436y
已完结
去年冬天买的皮具沙发还有床，天气暖和一点就闻到难闻刺鼻的味道，第一次在售后客服给我寄了一瓶除味剂用，但是除味剂效果不行。遂再次找了第二次售后客服，该客服解决问题的方式恶劣，说要么寄同款除味剂给我要么就给我200块钱买断售后。首先它寄的除味剂之前用过了效果不行我是不接受的，其次竟妄想用200块买断售后这个我是万万不同意，哪有如此处理问题的公司的？闻所未闻！我给客服也说了一下我的诉求就是他们买别款的除味剂寄给我用，如果效果不行的话后续这个问题还是他们想办法解决，但是他们*活不同意，一直在逼着客户选择他们给出的方案(如上所说)。这种买断售后的态度令人非常不悦。味道难闻是一回事，就怕有毒有害害人啊！！！该公司天理难容！
投诉进度
企业完结
处理结果
已电话沟通处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
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