哈啰顺风车司机恶意取消订单拒赔
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我要投诉哈啰出行顺风车*台,2026年4月6日我下单了一笔从山东建筑大学到烟台科技学院的跨城顺风车订单,金额153.4元,车主在出发前2小时内无故取消,*台仅赔付30元违约金,不按1倍车费的规则执行,还敷衍推诿,要求监管介入督促*台按规则足额赔付。 本人在哈啰顺风车*台下单,司机/*台在出行前半小时内单方面取消订单,违反顺风车运营管理规定,给我造成出行延误。*台未履行监管责任,未对违规司机进行处罚,且在消费者维权时单方面结案敷衍,严重侵害乘客权益。 现要求:1. 责令哈啰*台对涉事司机进行严肃处罚;2. 督促*台为我提供合理补偿;3. 加强*台订单管理,杜绝此类随意取消订单的行为。 请交通运输主管部门介入监管,保障乘客出行权益。
