京东自营海尔热水器耗电严重货不对版

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本人于2024年12月10日在京东*台购买了一台京东自营的海尔牌热水器,该热水器功率2200w一级能耗,按商家的商品详情和理论来说,该热水器一天用电也就2度左右最多3度,可现在这台热水器每使用一次耗电量在8-10度电左右。25年6月反应过情况,维修师傅给了几个方案,建议再观察。可现在问题依旧存在,26年4月5日向商家和京东*台反应情况,商量安排售后上门,问题还是没解决,师傅说这种情况他们也搞不了。*台拖拉,给不出解决方案。本人一直在外,家里老人一个月要承担几百元电费,农村家庭实在是承担不起。

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