酷狗音乐未提醒自动续费扣款

网友保保_DYTr79pf 2026-04-07

审核中

我忘记关闭自动续费，刚被微信自动扣费，但未使用本月会员服务，且扣费前没有收到短信/APP弹窗提醒。依据《消费者权益保护法》和《网络交易监督管理办法》，要求全额退还本次自动续费金额，并关闭自动续费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 20:14:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 19:53:55

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101170296

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉