上海剑姬科技无通知静默扣费495元

本人名下银行卡（卡号6222****1742），自2025年11月23日起，连续5个月在未收到任何扣费提醒、未主动操作支付、未明确授权自动续费的情况下，被上海剑姬网络科技有限公司（旗下风云办公）通过北京度小满支付科技有限公司，每月无故扣除99元，累计被扣495元，具体扣费明细如下： ​ 1. 2025年11月23日 03:24 扣款99元 ​ 2. 2025年12月23日 03:40 扣款99元 ​ 3. 2026年01月23日 05:00 扣款99元 ​ 4. 2026年02月23日 03:169****2604月01日 03:16 扣款99元 本人从未在任何*台以任何方式授权该公司进行长期代扣扣款，也未收到任何关于扣费时间、金额、服务项目的告知，该行为属于典型的长期恶意静默扣费，严重侵犯了我的知情权和自主选择权。 根据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》第十八条规定，经营者不得默认勾选自动续费，且必须在扣费前5日以显著方式提醒消费者。该公司连续5个月未履行告知义务，属于严重违法违规操作。 现提出诉求： ​ 1. 全额退还累计495元扣款，原路退回至本人银行卡； ​ 2. 立即永久关闭本人名下所有与风云办公相关的自动续费/代扣协议，彻底删除个人支付信息； ​ 3. 书面说明每一笔扣费对应的服务项目、收费标准及完整授权依据； ​ 4. 赔偿因长期扣费造成的资金占用损失。

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企业跟进

2026-04-08 11:52:07

跟进内容

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2026-04-07 22:44:54

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2026-04-07 22:44:52

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2026-04-07 22:33:36