中国移动擅自扣费且服务态度恶劣

网友保保_476b6f4e 2026-04-07

处理中

我在4月发现账单多扣费，且在本人不知情的情况下每月多扣费，Plus会员和国网会员，共计扣费500➕，所有权益未使用，也不知道有哪些权益，请求退款所有扣款金额，并且我线下到营业厅查账单，营业厅服务态度恶劣，拒绝给我查账单，请求退款所有扣费金额，并且补偿，扣费号码195****7520，回电号码195****7525

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 23:49:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 23:49:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 23:42:31

评论 0

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101171478

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动未告知5年合约限制自主选套餐

深圳北站营业厅预存1108元去向不明

中国移动2025-2026年多扣流量费161元

中国移动擅自加装套餐致停机

中国移动强制开通业务致欠费

中国移动未用流量退订仍扣费

中国移动未及时通知流量用尽致乱扣费

中国移动擅自开通增值服务乱收费