小米13 Pro屏幕紫线批量故障要求免费换屏

网友保保_VQAHXpAN

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2026年3月25日晚上,我用了三年多的小米手机13pro手机屏幕看抖音视频左侧突然出现永久性紫线(重启无效,非人为损坏),经了解调查,小米社区等社交媒体*台也大批量反应相同质量问题,联系售后需自费换屏,费用为1160元。小米手机12系列,k50u系列同样问题可以免费换屏,(友商四年换屏),这个型号的三星屏幕质量问题,两年多就会出现这种情况,这种潜在商品本身的潜在问题不应该由消费者买单。强烈要求免费换屏幕。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》,如果产品存在设计、制造或材料方面的缺陷,即使过了保修期,制造商也应承担相应的责任。

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