京东物流烧毁价值4.6万元球鞋并推诿拒赔

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2026年3月2日,由京东物流承运快递运单号JDV02********20,里面包含24双球鞋商品,总价值46667元人民币。在运输过程中出现了烧毁情况。起初,京东隐瞒真相欺*消费者说是快递丢失中转站,而后事件发酵瞒不住于是告知消费者真相。根据流程消费者尽心尽力配合京东上传所有所需材料包括价值凭证和一切需要的材料。当价值凭证上传完后,京东开始推卸责任告知是电商*台与京东有私下签协议,让消费者去找电商*台,而后在2026.4.4晚又接到电商*台告知其责任在于京东物流,双方之前按互相推脱,各执一词,到最后京东物流直接选择“躺*”处理,并且京东物流公司工作人员态度恶劣,威胁消费者,告知价值46667的商品只能赔偿23000,接受也得接受不接受也得接受,要不商品和钱一样都拿不到

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